FAQ
よくある質問
ご購入・お届け・使い方について、
よくいただくご質問をまとめました。
Q.送料はいくらですか？
全国一律660円（税込）です。合計50,000円以上のご注文で送料無料になります。
Q.注文してからどのくらいで届きますか？
ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。倉庫に在庫がない商品は、中国本社からのお取り寄せとなるため、発送まで2週間ほどお時間をいただく場合があります。
Q.支払い方法は何が使えますか？
クレジットカード決済に対応しています。VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / Discover がご利用いただけます。決済は Square の安全な決済ページで行われ、カード情報が当サイトに保存されることはありません。
Q.複数の商品をまとめて購入できますか？
できます。各商品ページの「カートに入れる」からカートにまとめて、一度のお会計でご購入いただけます。送料無料の判定（50,000円以上）もカートの合計金額で行われます。
Q.乳液とスプレーはどう使い分ければいいですか？
アイケアエッセンス乳液（ブラックボトル）を先に目元へなじませ、約20分後にアイリフレッシュ スプレー（オレンジボトル）をお使いいただくのがおすすめです。どちらの製品も単品でご使用いただけます。詳しくは各商品ページの使用方法をご覧ください。
Q.目の中に入れても大丈夫ですか？
本品は化粧品です。目の中には入れず、目元の肌にお使いください。万が一目に入った場合は、すぐに大量の水で洗い流してください。
Q.返品・交換はできますか？
商品の性質上、お客様都合による返品・交換は承っておりません。配送中の破損・初期不良が認められた場合は、商品到着から7日以内にご連絡ください。良品との交換、または返金にて対応いたします。
Q.もっとお得に購入する方法はありますか？
代理店として登録すると、全商品をおよそ65%OFFの代理店価格でご購入いただけます。例えば33,000円のクリアビジョンスターターセットは約11,400円（為替レートにより変動）。ランクが上がるほど、割引率や紹介報酬率も上がります。
上記で解決しないご質問は、メール（info@sidfeel.com）までお気軽にお問い合わせください。